Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre DjayArt Tattoo, exerçant au sein du Redline Tattoo Shop situé au 15 Rue de l'Église, 77170 Brie-Comte-Robert, et toute personne (ci-après « le client ») sollicitant une prestation de tatouage, de conseil ou de création graphique associée.
Toute demande de prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Prise de contact et réservation
La prise de contact s'effectue par mail, DM Instagram, WhatsApp, ou via le formulaire sur djayart-tattoo.fr. Aucun rendez-vous ne peut être fixé, et aucune création graphique ne peut débuter, sans versement préalable d'arrhes (Article 3). Le client s'engage à fournir des informations précises concernant son projet (description, références visuelles, emplacement souhaité).
Article 3 — Arrhes et paiement
3.1 — Versement des arrhes
Un versement d'arrhes est obligatoire pour toute réservation, quel que soit le type de prestation (projet personnalisé, flash, recouvrement).
3.2 — Caractère non remboursable
Les arrhes ne sont pas remboursables. Elles couvrent le temps de conception et de préparation, engagé dès la validation de la réservation et indépendamment de la réalisation effective du tatouage.
3.3 — Moyens de paiement acceptés
Espèces, carte bancaire ou PayPal. Aucun autre mode de paiement n'est accepté sans accord exprès de l'artiste.
3.4 — Absence de négociation tarifaire
Les tarifs ne font l'objet d'aucune négociation. Le client peut reporter son projet si le budget ne correspond pas à ses disponibilités actuelles.
Article 4 — Annulation et report de rendez-vous
4.1 — Délai de courtoisie
Annulation ou report à plus de 2 jours avant le RDV : aucune pénalité, un nouveau RDV peut être fixé selon les disponibilités de l'artiste.
4.2 — Annulation tardive
Annulation à moins de 2 jours : perte des arrhes. Un nouveau versement d'arrhes sera exigé pour toute nouvelle date.
4.3 — Absence au rendez-vous
Toute absence non signalée est assimilée à une annulation tardive au sens de l'article 4.2.
Article 5 — Création graphique et remise du projet
Les dessins définitifs sont transmis la veille du RDV afin de permettre une dernière prise en compte des retours. L'artiste conserve l'entière liberté créative sur l'interprétation graphique du projet. Toute modification substantielle demandée le jour J pourra entraîner un report de la séance.
Article 6 — Recouvrements
Pour tout recouvrement, le client fournit des photos sous plusieurs angles avec un maximum de détails (dimensions, couleurs, ancienneté). L'artiste évalue la faisabilité et se réserve le droit de refuser si le résultat escompté ne peut être garanti de façon satisfaisante.
Article 7 — Hygiène et sécurité
Matériel stérile à usage unique, produits certifiés conformes à la norme CE, protocoles d'hygiène stricts. La sécurité n'est jamais négociable.
Article 8 — Retouches
Retouche gratuite dans les 3 mois suivant la réalisation, pour perte de matière normale liée à la cicatrisation. Tout RDV de retouche annulé devient payant. Les retouches dues à un défaut d'entretien ou de suivi des consignes de cicatrisation ne sont pas couvertes.
Article 9 — Relation artiste / client
L'artiste s'engage à la disponibilité, à l'écoute et au professionnalisme. Il se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation en cas de comportement irrespectueux envers lui ou son équipe.
Article 10 — Acceptation
Toute prise de RDV, tout versement d'arrhes ou toute validation de projet vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.